Política de Devolución y Reembolso de UMO

Introducción

En UMO, nuestra meta es la satisfacción completa de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudar.

Devoluciones

Puedes devolver el producto adquirido en www.casaumo.com.ar dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en la Información de Contacto. Necesitarás presentar el recibo o comprobante de compra. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nosotros. Los clientes son responsables del pago de los costos de envío para la devolución del artículo.

Los artículos devueltos serán inspeccionados a su llegada. Te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto y, tras inspeccionar el artículo, te informaremos sobre el estado de tu reembolso.

Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso a tu tarjeta de crédito o método original de pago. Por favor, ten en cuenta que puede tardar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos de venta u oferta no son reembolsables.

Cambios

Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para organizar el cambio.